In dit artikel zullen we de online casino markt verkennen met name GramsBet, om te kijken of deze aan alle verwachtingen voldoet als je wilt spelen op slot machines. We gaan onderzoeken hoe het registreren ervoor staat en wat er kan worden verwacht bij het gebruik van een spelersaccount, de beschikbare bonussen, betalingsmogelijkheden en veiligheid.
Brand gramsbet.casino Overzicht
GramsBet is een online casino dat in 2020 opgericht werd door een team met jarenlange ervaring in de ontwikkeling en exploitatie van gokgames. De spelers kunnen kiezen uit talloze slot machines, live tablegames en andere casinogames die worden aangedreven door softwareleveranciers zoals NetEnt, Microgaming en Evolution Gaming.
Dit brengt ons op het punt waarop de registratieprocessen gaat behandeld worden. Wij willen zeker weten of er genoeg voorlichting is in diverse talen vanwege de internationale marktaanbieders. Wie kan zich inschrijven en hoe lang duurt deze procedure? Hoeveel documenten zijn nodig om te kunnen beginnen met spelen?
Inschrijving en Profiel
De website spreekt vele talen waaronder het Nederlands, Engels, Spaans en Italiaans. Om in de gaten te houden wie zich heeft ingeschreven zullen we eerst zien hoe je dit doet door een stap-voor-staphandleiding:
- Bezoek de website van GramsBet en kies ervoor om aan het spelen te beginnen.
- Klik op ‘Registreren’ in bovenzijde van de homepage. Dit brengt u naar de registratiepagina, die u gemakkelijk kunt invullen met uw gegevens zoals naam, e-mail-adres en wachtwoord.
- Vervolgens kiest u welk type spelerprofiel u wilt aanmaken: geregistreerde spelers hebben toegang tot meer bonussen.
- Voer in op het volgende scherm uw contactgegevens in, zoals telefoonnummer en adres,
- Vervolgens moet de gebruiker een wachtwoord kiezen of deze aanmaken en wordt gecheckt hoe veilig en complex dit is.
Uiteraard zijn er ook meer stappen nodig om uw account te volledig up te daten met bijvoorbeeld je geboortedatum, creditcardinformatie (waaruit een bankpas kan worden afgeleid) of de IBAN van de persoonlijke geldrekening.
De tijd die hier voor in wordt gestoken is vermoedelijk niet korter dan 10 tot 15 minuten en er zijn zeker meer schermen nodig, om je aan te melden bij GramsBet. Enkel door deze procedure aandachtig af te leiden kunnen we met zekere regelmaat de veiligheid van de site beoordelen.
Account Kenmerken en Bonussen
Een registratieaccount is volledig geactiveerd wanneer u uw identiteit heeft getoetst door documentatie. U krijgt dan een e-mail die bevestigt dat alles in orde is.
Het meest interessante punt bij GramsBet zijn de bonussen vanwege de welkomstpakketten en reguliere uitbetalingen aan spelers om de motivatie voor actief gokken niet te laten afnemen.
De welkomsbonnen vallen in verschillende categorieën uitsluitend als een onderscheid tussen slots, roulette of andere. Deze bonus beloning staat ook bekend onder het woord ‘gegarandeerd’ en vermindert de kans om geld kwijt te raken naast het feit dat dit al is bedoeld met ‘kunnen we je meer tijd geven’. Dit soort uitsluitingen maakt een spelersprofiel wellicht interessanter maar houd er rekening mee, je moet 60 euro of meer inzetten per ronde.
Een ander punt dat opvalt, is de mogelijkheid om overdrachtsbonussen te ontvangen. Deze zijn gebonden aan bepaalde actuele bonussen en kunnen worden afgekeurd indien ze niet voldoen aan alle voorwaarden.
Betaalmiddelen en Uitbetaling
GramsBet accepteert een breed scala aan betaalmethodes, inclusief maar niet beperkt tot visa-kaarten, maestro-kaartjes, Neteller (enkel beschikbaar in UK) en Mastercard. In de meeste gevallen kan je dus kiezen tussen veel mogelijkheden van betaalmiddelen wanneer je bij het casino wilt spelen of je winst wilt verwerken.
Vanwege verschillende regelmatig stelselmatige fraudeproblemen die te maken hadden met creditcards (niet zeldzaam en gebeurde vaak in combinatie met online betalingen) heeft GramsBet het gevoel om extra aandacht te vragen van hun klanten. Het is moeilijk om een totaaloverzicht op de website terug te vinden of welke informatie er aanwezig is voor je als kundig speler en deze vraag wil dan ook nog in onderzoeking zijn.
Sleutelwoorden
Zoals hierboven vermeld, zullen we alle sleutelwoorden beoordelen. Sommige belangrijke begrippen zijn beschreven door de klantenservice van GramsBet: ‘Het is ongebruikelijk dat mensen opnieuw een keer geld krijgen als ze niet hebben ingezet en soms zullen we ook met geweld stoppen wanneer er problematische gedragingen worden gedaan bijvoorbeeld online’.
Dit bevestigt de regels die in het welkomstpakket zijn aangegeven. Zoals al gezegd: deze gelden uitsluitend voor spelers met een actief profiel.
Game Categories
GramsBet beschikt over drie verschillende gamedelen op hun website:
- Video Spellen : Hier vind je de meeste populaire spellen zoals Book of Ra Deluxe, Starburst en Mega Joker.
- Tafelspelen : Dit gaat om live roulette en black jack. Beide zijn aangeboden door Microgaming.
- Lotto en Keno : Ook hier vindt men een breed scala aan spelletjes met vaak goede uitspraak van de bonus als er gestoken wordt in 5 nummers.
Dit laatste is dus het overzicht dat GramsBet bied. Er bestaat geen aparte gamedelen voor live poker of specifieke varianten zoals Holdem op het platform, maar die worden wel aanbod gedaan bij andere platforms vanwege de sterke vraag naar poker door online klanten.
Spelfuncties
Zoals hierboven vermeld zijn er vele slots beschikbaar. Het meest interessante voor spelers zijn ook de actuele bonussen en de tijdelijke speelbonnen die elke dag worden uitgedeeld met speciale beperkingen om zo te zorgen dat een speler niet al te veel winst maakt door bijvoorbeeld 10 keer in 24 uur van het welkomsbudget vooraf gebruik maken. Wanneer je geld wilt ophalen of overzetten kun je dit via de app downloaden.
App en Mobiele Versie
GramsBet is beschikbaar op alle mobiel apparaten, zowel smartphones als tablets zoals Android en iOS-apparaten waarop u het spel kunt spelen met behulp van een browser. Via deze website hebt gelegenheid om je overzichtelijk te houden van de actuele bonussen voor jou.
Je kunt dus direct online gokken of benaderingen aanmelden op diverse manieren waaronder bijv. e-mail, telefoon, maar ook livechat. Tot nu toe is er geen mobiele app beschikbaar voor download uit het App-Store en Google Play Store vanaf GramsBet zelf.
Beveiliging en Licentie
Om alle gebruikers te waarborgen dat hun persoonsgegevens niet worden gestolen of verkeerd gebruikt, werkt het casino met diverse technologieën zoals SSL (Secure Sockets Layer). Met dit certificaat garandeert GramsBet ervoor dat een veilige verbinding wordt onderhouden tussen jou en de server.
Het is zeer belangrijk om te weten dat alle informatie die door je online casino geraadpleegd word gecontroleerd wordt. Alle slots en live games worden beschouwd als spellen van kans, waarbij voor iedere ronde de willekeurige generatie van winnende nummers per slot toelaat om elke keer verschillend uit te vallen.
Voor het veiligste spelen is het belangrijk dat GramsBet een geldig vergunning heeft en een reële mogelijkheid tot overdrachtsbonussen, waardoor je niet bang bent om ook eens heel veel geld te winnen met bijvoorbeeld een keno loterij. We vonden de beschikbare informatie echter niet volledig vanwege beperkingen in de beschrijving.
Steun en Klantenservice
Het is zeer handig dat GramsBet beschikt over verschillende contactmanieren, waaronder email, live chat en telefoon. Zij zijn 7 dagen per week te bereiken tijdens kantooruren van 9:00 tot 19:00 lokale Nederlandse tijd.
Op hun site staan beperkte spelregels die je kunt afleiden in een zoekmachine. Hier staat beschreven wat er nodig is om de bonussen en welkome pakketten te claimen alsook informatie over veilige betalingstechnieken, hoe spelen werkt via telefoon etc.
We willen weten of men bij GramsBet echt bezig is met klantvriendelijke zaken. Dit kan dus worden gecheckt door online een bericht in hun livechat te sturen waarin we vragen om de bonussen die je wilt claimen en hoe je deze kunt betalen wanneer je het geld dat je gewonnen hebt hebt overgedragen naar uw bankrekening.
Klantvriendelijkheid
Aangezien er geen contactpersonen zijn, kunnen bezoekers slechts een online chat inzenden. Uiteraard wordt hier aangeduid of ze de melding hebben ontvangen door middel van een speciale icon voor bijvoorbeeld welkomsbonussen.
Echter had ik het idee dat mijn vraag niet onmiddellijk is beantwoord toen ik live op de chat log in ging. Dit kwam omdat er eerst gezocht wordt naar alle vragen die over hetzelfde onderwerp zijn voorgekomen, waardoor deze procedure verhinderd kon worden door een nieuwe te zenden met dezelfde inhoud.
Een ander punt wat me speet is dat er niet was voor de mogelijkheid om zo snel op contact met iemand van GramsBet in contact te komen als ik dit via mail had gedaan, wanneer ik bijvoorbeeld geld naar mijn bank wil overmaken. Alhoewel kan je gebruik maken van